Houve algumas persistências referente a essa mudança, mas a Xerox 92, conseguiu finalizar o projeto.
Para a empresa Xerox do Brasil ficou claro a necessidade de sair a campo para pesquisa.
O tipo de Benchmarking inicial da empresa foi o Interno que abordava apenas atividades de dentro da empresa, envolvendo os colaboradores no processo de mudança. Depois de algumas reuniões percebeu-se a necessidade do Benchmarking Competitivo, com base no mercado externo. Aprender com os outros o que eles fazem melhor e porque fazem tão bem. As vantagens são a melhoria da qualidade constante, mudança de alguma prática. Vale ressaltar que se a gerência e seus colaboradores não estiverem comprometidos não haverá sucesso.
Isis Saker Oliveira
RA 3231642877
Importante saída da empresa Xerox do Brasil procurar alternativas para melhorar seu desempenho diante as novas tecnologias e crescimento de mercado. Para aplicação do Benchmarking devem ser seguidos todos os passos e fazer uma análise criteriosa nos dados coletados para assim prover de meios para obter êxito na operação.
ResponderExcluirBenchmarking essa tecnologia de gestão que visa comparar empresas. Parece algo fa´cil, constante utilizado por todas as empresa, mas pelo contrário, nem todas as empresas possuem essa visão de se espelhar em uma empresa líder do segmento.
Podemos comparar o Benchamrking,antigamente como aquele espião que disfarçadamente ia à concorrência se passando por cliente para obter informações, vistoriava, anotava e até tirava fotos dos processos produtivos, produtos ou serviços daquele empresa para assim conseguir criar algo melhor que a concorrente?
Na minha opinião talvez, ou seja, o intuito é que o aperfeiçoamento das atividades através de análise comparativas aos seus produtos e serviços, pois se não há concorrência não há giro de dinheiro no país, não há crescimento econômico.
"Não se trata de copiar procedimentos, mas sim uma troca de experiências e informações que auxiliam no trilhar dos caminhos a serem seguidos."
Os Japoneses têm uma palavra chamada “dantotsu” que significa lutar para tornar-se o "melhor do melhor", com base num processo de alto aprimoramento que consiste em procurar, encontrar e superar os pontos fortes dos concorrentes.
ResponderExcluirEsse conceito enraizou-se numa nova abordagem de planejamento estratégico. Durante a última década, ele tem produzido resultados impressionantes em companhias como a Xerox, a Ford e a IBM e é conhecido como Benchmarking.